الشروط والأحكام

تمثل هذه الشروط اتفاقية قانونية ملزمة بين شركة حفيز (المنصة) وبين المطعم أو العميل (المستخدم). باستخدام المنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

1. طبيعة العقد

تعمل حفيز كوكيل بالعمولة لنقل الطلبات من المستخدم إلى المطعم. نحن لسنا بائعين للطعام ولا نتحمل مسؤولية جودته، والتي تقع بالكامل على عاتق المطعم.

2. المسؤولية

حدود مسؤولية حفيز تنحصر في التوصيل وتشغيل المنصة التقنية. في حال ثبوت ضرر ناتج عن خطأ من قبلنا، فإن التعويض لا يتجاوز قيمة الطلب محل النزاع.

3. السرية

يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية المعلومات التجارية والتقنية المتبادلة وعدم إفشائها لأي طرف ثالث إلا بموافقة كتابية أو بموجب أمر قضائي.

4. القوة القاهرة

لا يتحمل أي طرف مسؤولية التأخير أو عدم التنفيذ الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة (مثل الكوارث الطبيعية، الحروب، أو انقطاع شبكة الإنترنت العام).

5. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الكويت، وتختص محاكم الكويت بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.

6. حسابات المستخدمين

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك، وتتحمل المسؤولية الكاملة عن أي نشاط يتم عبر حسابك. يجب عليك إخطارنا فوراً في حال وجود أي استخدام غير مصرح به لحسابك.

7. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة ومحتوياتها (بما في ذلك النصوص، التصاميم، الشعارات، والأكواد) هي ملك حصري لشركة حفيز. لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي جزء منها دون إذن كتابي.

8. التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة منك عليها.

9. حذف الحساب والبيانات

إذا كنت ترغب في حذف حسابك وكافة بياناتك المسجلة لدينا بشكل كامل، يرجى إرسال طلب بذلك عبر البريد الإلكتروني التالي: info@hafez.com. سنقوم بمعالجة طلبك وحذف بياناتك نهائياً من خوادمنا في أقرب وقت ممكن.